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CFE revisará altos cobros a yucatecos durante la cuarentena

La próxima semana se realizará una reunión de seguimiento para revisar el avance de los casos detectados


Mérida, Yucatán, 27 de mayo de 2020.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) hará las aclaraciones  de los altos cobros aplicados a los yucatecos durante la cuarentena, lo que desató una ola de denuncias a través de redes sociales.

Los casos serán recibidos a través de los correos electrónicos clientes.peninsular@cfe.mx para clientes domésticos y clientesemp.peninsular@cfe.mx para clientes empresariales, los cuales serán de uso exclusivo para los yucatecos.

Ayer, empresarios, así como el alcalde Renán Barrera Concha y el gobernador Mauricio Vila Dosal,  sostuvieron una reunión digital con el responsable de CFE Suministrador de Servicios Básicos de la División Comercial Peninsular, José Antonio Aguirre Leyva; para establecer que una vez revisados los casos, la paraestatal pondrá a disposición,  diversos mecanismos de apoyo.

Los mecanismos de apoyo serán adicionales a las promociones ya existentes a través de los bancos Banorte y Bancomer, instituciones en las que ya se ofrece pagos diferidos con cargo a tarjeta bancaria con meses sin intereses. Toda la información sobre estos mecanismos se enviará a la Subsecretaría de Energía de la Secretaría de Fomento Económico y Trabajo (Sefoet) para su distribución a las cámaras empresariales.

Asimismo, se designó al subsecretario de Energía de la Sefoet, Juan Carlos Vega Milke como enlace entre la CFE y el sector empresarial. También se acordó que la próxima semana se realizará una reunión de seguimiento para revisar los avances en la atención de los casos.

Acompañado del titular de la Sefoet, Ernesto Herrera Novelo, Vila Dosal resaltó la disposición de la CFE y de su director general, Manuel Bartlett Díaz, para revisar y atender cada uno de los casos de los usuarios yucatecos, tanto ciudadanos como empresarios, así como ofrecer opciones para solucionar temas relacionados a estimaciones de consumo en negocios cerrados, medidores con fallas, sellos rotos, lectura de la información contenida en los recibos, percepción de cobros injustificados, cobros acumulado de años anteriores, entre otros.

En su intervención, el alcalde Barrera Concha externó su beneplácito por esta búsqueda conjunta de mecanismos para atender una de las más sentidas demandas de la población, lo que ha podido constatar el Ayuntamiento a través de la buena respuesta que tiene el servicio asesoría jurídica gratuita que puso a disposición de los ciudadanos que están inconformes por los cobros excesivos por parte de la CFE.

Según indicó, en los primeros cuatro días recibimos 800 solicitudes y no sólo de Mérida, sino también de otros municipios del interior del Estado que se comunican con nosotros por medio del correo electrónico tarifasjustas@merida.gob.mx medio que seguirá a disposición de la ciudadanía el tiempo que sea necesario.

En la mesa de trabajo de este día también intervinieron los presidentes locales de las Cámaras Nacionales de la Industria de la Transformación (Canacintra), Alberto Abraham Xacur y de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, Roberto G. Cantón Barros, de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Fernando Ponce Díaz y de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación (Index), Alberto Berrón Bolio.

Por la CFE, estuvieron presentes las responsables de Servicios y Atención a Clientes, María Ernestina Lizárraga Sánchez, de Facturación y Cobranza, Karem Briceño Hernández y de Mercadotecnia, Mildred Esther Casanova Palma.

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