El nuevo espacio permitirá realizar pagos, contratos, reportes y aclaraciones sin tener que trasladarse a otras oficinas.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas, y los sábados, de 8:00 a 14:00 horas.
Mérida, Yucatán, 22 de julio de 2026.– Más de 40 mil usuarios del sur de Mérida podrán realizar trámites relacionados con el servicio de agua potable sin tener que trasladarse hasta otras oficinas, luego de la apertura de un nuevo módulo de atención de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) en la colonia Santa Rosa.
El nuevo punto se ubica en Circuito Colonias número 404-A, por 50 Sur, y busca acercar los servicios de la dependencia a las familias de esta zona de la ciudad.
En el módulo se podrán realizar trámites como pagos, aclaraciones, contratos, reportes, constancias de saldo, duplicados de recibos y modificación de contratos, entre otros.
También se podrán gestionar detecciones de fugas, domiciliación de pagos, reubicación de tomas y solicitudes de apoyos sociales.
El espacio dará atención a habitantes de colonias y fraccionamientos como Dolores Otero, Santa Rosa, Castilla Cámara, Mercedes Barrera, Melitón Salazar, Manzana 115, Obrera, Zazil Ha, Serapio Rendón, Cinco Colonias, María Luisa y Salvador Alvarado, entre otras zonas del sur de Mérida.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas, y los sábados, de 8:00 a 14:00 horas.
Con esta nueva oficina, la Japay busca reducir los tiempos de traslado y facilitar que las familias puedan resolver de manera directa sus trámites y reportes relacionados con el suministro de agua potable.
