Trabajadoras y trabajadores participaron en un taller sobre el Modelo de Gestión de Casos y la herramienta digital Primero Cpims+.
Mérida, Yucatán.— Con la idea de mejorar la atención y el seguimiento de casos donde niñas, niños y adolescentes enfrentan alguna vulneración de sus derechos, 47 trabajadoras y trabajadores de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes (Prodennay) participaron en una capacitación especializada.
Durante cuatro días, el personal de las áreas de Derecho, Psicología, Trabajo Social y otras relacionadas con la atención de casos conoció herramientas para homologar criterios y trabajar de manera más coordinada.
El taller, respaldado por el DIF Yucatán, se enfocó en el Modelo de Gestión de Casos (Mogec) y en la herramienta digital Primero Cpims+, utilizadas para ordenar la atención, dar seguimiento a los expedientes y detectar situaciones que requieren una intervención prioritaria.
El Mogec establece una ruta de trabajo que va desde la detección y evaluación de riesgos hasta la aplicación de medidas de protección y el seguimiento de cada caso.
Primero Cpims+, en tanto, permite registrar y consultar información de los expedientes, además de facilitar el seguimiento y la identificación de alertas.
La capacitación combinó teoría y práctica, pero también permitió que el personal compartiera experiencias y criterios para enfrentar situaciones que involucran a niñas, niños, adolescentes y sus familias.
Durante su mensaje, la presidenta honoraria del DIF Yucatán, Wendy Méndez Naal, señaló que detrás de cada expediente hay una persona que necesita ser escuchada y atendida.
Destacó que la tecnología puede ayudar a organizar y dar seguimiento a los casos, pero no sustituye la empatía ni el trato humano de quienes tienen la responsabilidad de brindar atención.
El proceso cuenta con el acompañamiento técnico de Unicef México y la colaboración de las Procuradurías de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes de distintos estados.
El objetivo es que los equipos cuenten con criterios comunes y herramientas que permitan responder de manera coordinada ante situaciones de vulneración o restricción de derechos.
Con esta capacitación, el DIF Yucatán busca fortalecer la preparación del personal de la Prodennay y mejorar el acompañamiento que reciben niñas, niños, adolescentes y sus familias durante los procesos de protección y restitución de derechos.
Al encuentro acudieron representantes de la Procuraduría Federal de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, Unicef México, Sipinnay y la Prodennay.
